- 블로랑은 10만원 미만 구매시 배송비 3000원 별도입니다. (제주도, 산간지역은 6000원)
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- 수제화 제작기간은 평균 7~14일 소요됩니다
- 물량이 확보되어있는 상품의 경우 당일발송이 가능하지만, 대부분 상품들은 주문 후 상품준비하여 배송이 되는 시스템으로
상품마다 배송기간이 다를 수 있으며, 주문 후 배송기간에 대한부분은 Q&A게시판을 통해 문의주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다
교환/반품 방법
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( 3일의 기준은 받아보신날을 포함합니다. 예를들어 화요일에 수령하신경우 화,수,목 요일 안으로 의사를 남겨주셔야합니다 )
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- 반품하시는 상품의 옷걸이, 포장재 등은 옷과함께 온전하게 보내주셔야합니다. (옷걸이 등 부속품을 빼내어 반품시 일부금액 차감되어 환불처리됩니다)
- 개인사정으로 인한 교환/반품기간 연장은 도와드릴 수 없으니 이점 유의해주세요
( 개인적인사유, 건강문제, 여행 등 )
교환/반품 규정 (꼼꼼한 체크부탁드려요 !!)
- 옷의 택을 제거했거나 착용냄새(향수냄새)가 느껴지는 경우에는 받아보신지 7일이내라도 교환/반품이 절대 불가합니다.
- 착용한흔적(얼룩, 화장품묻음, 수선, 드라이클리닝 등)에 의한 제품손상시에는 불량문제가 있더라도 교환/환불이 불가합니다
교환/환불을 받아보시려면 기존 새상품상태 그대로! 보내주세요
- 무상교환/환불을 받고자 옷을 고의로 훼손하는 분들이 계십니다. 포장상태 cctv 확인 후 처리 도와드리고있으며 비상식적인 주장 및 행동은 받아들이지 않습니다
- 실밥이 나온것, 초크자국, 잡사, 상품에따른 미세한 본드자국 등은 불량사유에 해당되지않습니다. 예민하신분들은 신중한 구매 부탁드릴게요
- 같은 상품이라도 제작시점마다 사이즈(길이)에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 1~3센티정도의 오차는 불량이 아니며 이 부분 참고하시어 이용부탁드립니다
- 악의적인 교환/반품 또는 반복적인 교환/반품이 이루어질 경우, 판매거부처리 대상이 될 수 있습니다.
( 예: 구매하신 상품의 30%이상 반품시, 다량구매 다량반품시, 잦은 교환반품시, 극심한 예민함으로 판매가 어렵다고 판단될시)
- 세일상품 및 교환환불 불가 안내 품목은 구매 후 취소/교환/환불이 불가합니다.
교환/반품 불가 품목안내
- 수제화, 수작업가방, 오더메이드의류 등은 주문후 1시간이내건을 제외하고는 사이즈변경, 컬러변경, 취소처리가 절대 불가합니다.
(주문후 1시간후 공장으로 발주들어가 제작이 시작되기때문에 변경 및 취소가 불가능합니다)
- 수작업제품들은 안내드린 평균시일보다 조금 더 제작일정이 딜레이될 수 있습니다. 이로인한 취소처리는 불가하며
일정에 맞추어 배송이 어려운 점 참고하시어 여유있게 주문주세요 !
(수제화 제작기간 : 평균 7~14일 소요)
- 수작업 제품들은 개인 주문에 맞게 하나씩 만들어 배송해드리는 시스템입니다. 그러므로 사이즈미스, 변심 등의 문제로 교환/환불이 불가합니다
( 다만, 불량상품의 경우 동일상품, 동일컬러,동일사이즈로 다시 제작도와드리고있습니다.
불량이라는 사유로 컬러변경 환불이 불가하오니 예민하신분들은 신중한 구매 부탁드립니다 )
- 수작업으로 제작된 상품들은 모두 데칼코마니 찍어내듯이 양쪽이 똑같을 수 없습니다. 박음질 및 가죽사용부위에 따라 느낌이 다를 수 있는 부분 참고부탁드립니다.
- 착용후에 발견한 제품문제에 대해서는 원칙적으로 수선우선 → 새상품제작 순서로 진행됩니다.
※ 세탁으로 인해 발생하는 문제에 대해서는 어느방향으로도 해결해드리기가 어렵습니다.
대부분의 의류는 첫 세탁이 참 중요합니다. 제품 손상이나 변형이 없는 가장 좋은 방법은 '드라이클리닝' 입니다.
다만, 제품에 따라 세탁방법에 차이가 있을 수 있으니 세탁하시기전에 간단한 검색으로 가장좋은 세탁방법을 확인해주세요 !
( 물세탁이 가능한 폴리소재, 코튼소재일경우 : 세탁기보다는 '찬물에 가벼운 손세탁' 추천드려요.
미지근한 물에서 세탁하시면 수축 및 원단변형이 생길 수 있어요. 그리고 옷은 물에 오래담궈두지 않는게 좋습니다 )
※ 교환환불 불가 상품은 사전에 동의를 얻고있습니다. 직접적인 동의 후 구매하신 상품에 있어서는 청약철회가 거부될 수 있으니 이 부분 꼭 숙지하시어 이용바랍니다.
(" 동의는했는데, 어쨌든 해주세요" 혹은 "몰랐어요" "못봤어요" 등의 막무가내식 주장은 받아들이지 않습니다 )
※ 기성제품에 한해 변심 및 컬러/사이즈문제로 인한 교환, 반품을 하실 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. ( 게시판에 요청시 배송비 안내드립니다 )